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  “小区的下水管修好了，暖气热了，感谢社区和谐，为咱们办了件大好事、大实事！”11月8日，银川市金凤区北京中路大街秀丽苑社区唐槐园小区居民朱敏快乐地说。

  唐槐园小区建成于20世纪，人口密度大。近来，“冷巷管家”李明和马莉造访中发现小区下水道呈现阻塞状况，周边臭气熏天。经了解，唐槐园小区西门临正源街处施工建筑暖气管道时，将绿化带通往正源街主路面的路段挖开，导致下方污水井陷落，唐槐园小区下水管道被阻塞，污水不能正常排出，一起未能按期供热，严重影响居民正常日子。为了赶快处理小区下水道阻塞问题，李明和马莉立行将状况上报秀丽苑社区党委。经社区党委跟进交流，国能公司专业技术人员现场检查后以为应由市政担任；银川市市政管理处工作人员勘查后以为路面主出口下水井归于物业公司统辖规模；物业公司以为之前一向正常运转，国能公司施工导致阻塞，理应由施工方担任……看到我们各不相谋，社区党委书记冯雪娟招集四方一起到现场进行检查。

  “不管是谁担任，作为服务行业，肩上是居民大众的信任，首要应该把职责承当起来，及时止损，不要让事态持续恶化。”通过一周的交流和谐，在冯雪娟依法、依理的耐性调解下，终究达成协议，由国能公司和银川市市政管理处洽谈一起修理处理。现在，下水管道已疏通，暖气正常供应，确保了小区居民的正常日子。（记者李毓琛）

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